FAQ

Livraisons

Dans quels pays livrez-vous ?

Partout dans le monde. De nos mains jusqu’à chez toi.

Combien de temps prendra ma commande ?

Entre 24 et 72 heures ouvrables. Oui, nous sommes rapides.

La livraison est-elle gratuite ?

À partir de 75 €.

Comment suivre ma commande ?

Nous t’enverrons un email avec le lien de suivi dès que ta commande quittera l’entrepôt. Si tu ne le trouves pas, vérifie ton dossier spam… ou écris-nous à hello@badsocials.com, nous t’aiderons.

Échanges et retours

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Bien sûr. Tu as 14 jours à partir de l’envoi pour le faire.

Comment faire un échange ou un retour ?

Il te suffit d’accéder à ce lien et de suivre les étapes :

https://returns.itsrever.com/badsocials

Combien coûte un échange ?

Rien. Les échanges sont 100 % gratuits.

Garantie

Quelle garantie ont vos bijoux ?

Toutes nos pièces sont couvertes par une garantie contre tout défaut de fabrication. Si quelque chose ne va pas de notre faute, nous le réparons. Point final.

Et si la couleur s’estompe avec le temps ?

– Si ton bijou est fini en argent, tu as une garantie couleur à vie.

– Si c’est plaqué or, nous te couvrons pendant 2 ans pour garantir que la couleur reste parfaite.

Qu’est-ce que la garantie ne couvre pas ?

L’usure due à une mauvaise utilisation, aux produits chimiques ou aux chocs n’est pas couverte. Prends-en soin comme de ta peau : avec douceur.

Paiements et sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons presque tout :

💳 Carte (Visa, MasterCard, AMEX...)

📱 Apple Pay / Google Pay

💸 PayPal

💥 Klarna (paiement en plusieurs fois sans stress)

Sécurité des paiements

Nous utilisons un cryptage SSL et des plateformes de paiement 100 % sécurisées. Tes données sont plus protégées que ta playlist de favoris.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui. Avec Klarna, tu peux diviser ton paiement en 3 sans intérêts. Achète maintenant, paie comme tu veux.

Produit : tailles, matériaux et entretien

Comment savoir quelle taille de bague choisir ?

Nous avons simplifié les tailles pour que tu ne te prennes pas la tête :

XS (ES 10 / US 5) – femmes avec des doigts fins

S (ES 12 / US 6) – taille la plus courante chez les femmes

M (ES 14 / US 7) – femmes avec des doigts un peu plus larges

L (ES 16 / US 8) – hommes avec des doigts fins ou auriculaire

XL (ES 20 / US 10) – taille standard homme

XXL (ES 22 / US 12) – hommes avec des doigts épais ou bagues chunky

De quels matériaux sont faits les bijoux ?

Nous utilisons de l’acier inoxydable et de l’argent sterling. Certaines pièces sont plaquées or. Tout est pensé pour durer, briller et ne pas te provoquer d’allergie.

Les bijoux s’abîment-ils ?

Si tu en prends soin, non. Et en plus, tous les bijoux avec finition argent ont une garantie couleur à vie. Ceux plaqués or sont couverts pendant 2 ans. On ne plaisante pas avec ça.

Contact et support

Comment puis-je vous contacter ?

Facile. Écris-nous à hello@badsocials.com et nous te répondrons dès que possible. Tu peux aussi nous envoyer un DM si tu es plus Instagram.

Combien de temps mettez-vous à répondre ?

Nous sommes rapides, mais humains. Nous répondons généralement en moins de 24h (du lundi au vendredi, car le week-end aussi, on vit).

Expédition

Dans quels pays expédiez-vous ? Partout dans le monde. De nos mains jusqu'à chez vous.

Combien de temps mon commande prendra-t-elle ? Entre 3 et 5 jours ouvrables. Oui, nous sommes rapides.

La livraison est-elle gratuite ? Pour les commandes de plus de 80 €.

Comment suivre ma commande ? Nous vous enverrons un e-mail avec le lien de suivi dès que votre commande quittera l'entrepôt. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam... ou écrivez-nous à hello@badsocials.com, nous vous aiderons.

Retours et échanges

Puis-je retourner ou échanger ma commande ? Bien sûr. Vous disposez de 14 jours à partir de la date d'expédition pour le faire.Comment puis-je effectuer un

échange ou un retour ? Il suffit d'accéder à ce lien et de suivre les étapes : https://returns.itsrever.com/badsocials

Combien coûte un échange ? Rien. Les échanges sont entièrement gratuits.

Garantie à vie

Quelle garantie offrent vos bijoux ? Toutes nos pièces bénéficient d'une garantie contre tout défaut de fabrication. Si un problème vient de notre côté, nous le réparons. Point final.

Que se passe-t-il si la couleur s'estompe avec le temps ?– Si votre bijou est fini en argent, vous bénéficiez d'une garantie couleur à vie.– S'il est plaqué or, nous vous couvrons pendant 2 ans pour garantir que la couleur reste parfaite.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ? L'usure due à une mauvaise utilisation, aux produits chimiques ou aux chocs n'est pas couverte. Prenez-en soin comme de votre propre peau : avec amour.

Matériaux et entretien

De quels matériaux sont faits les bijoux ? Nous utilisons de l'acier inoxydable et de l'argent sterling. Certains modèles sont plaqués or. Tout est conçu pour durer, briller et être hypoallergénique.

Les bijoux s'abîment-ils ? Si vous en prenez soin, non. De plus, tous les bijoux avec finition argent bénéficient d'une garantie couleur à vie. Les pièces plaquées or sont couvertes pendant 2 ans. Nous ne plaisantons pas avec ça.

Contact et Assistance

Comment puis-je vous contacter ? C’est simple. Écrivez-nous à hello@badsocials.com et nous répondrons dès que possible. Vous pouvez aussi nous envoyer un message privé si vous êtes plutôt Instagram.

Combien de temps mettez-vous à répondre ? Nous sommes rapides, mais humains. Nous répondons généralement en moins de 24 heures (du lundi au vendredi, car nous avons aussi une vie le week-end).