Expédition
Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?
Les expéditions sont express, 24-72 heures (jours ouvrés).
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions en Europe.
¿El envío es gratuito?
Siempre. Sin letra pequeña.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Te enviaremos un email con el link de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de spam… o escríbenos a hello@badsocials.com , que te ayudamos.
Produit
Offrez-vous des garanties ?
Oui, nous offrons une GARANTIE À VIE.
Comment retourner ma commande ?
Démarrez le processus de retour ici :
https://returns.byrever.com/badsocials
Comment prendre soin de mon produit ?
Nos bijoux résistent à l'eau, à la sueur et à la chaleur, mais nous avons un guide complet d'entretien des bijoux ici : https://badsocials.com/pages/cuidados-para-las-joyitas
Garantía
¿Qué garantía tienen vuestras joyas?
Todas nuestras piezas están cubiertas por una garantía de por vida ante cualquier defecto de fabricación. Si algo falla por nuestra culpa, lo arreglamos. Punto.
¿Y si el color se va con el tiempo?
– Si tu joya está acabada en plata, tienes garantía de color de por vida.
– Si está bañada en oro, te cubrimos durante 2 años para asegurarte que el color se mantenga perfecto.
¿Qué no cubre la garantía?
El desgaste por mal uso, productos químicos o golpes no están cubiertos. Cuídalas como lo harías con tu piel: con cariño.
Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos casi todo:
💳 Tarjeta (Visa, MasterCard, AMEX...)
📱 Apple Pay / Google Pay
💸 PayPal
💥 Klarna (paga a plazos sin estrés)
Seguridad de Pagos
Usamos encriptación SSL y plataformas de pago 100% seguras. Tus datos están más protegidos que tu playlist de favoritos.
¿Puedo pagar a plazos?
Sí. Con Klarna puedes dividir tu pago en 3 sin intereses. Compra ahora, paga como quieras.
Producto: tallas, materiales y cuidados
¿Cómo sé qué talla de anillo elegir?
¿Cómo sé qué talla de anillo elegir?
Hemos simplificado las tallas para que no te rayes:
XS (ES 10 / US 5) – Mujeres con dedos finos
S (ES 12 / US 6) – talla más común en mujeres
M (ES 14 / US 7) – Mujeres con dedos algo más anchos
L (ES 16 / US 8) – hombres con dedos finos o meñique
XL (ES 20 / US 10) – talla estándar de hombre
XXL (ES 22 / US 12) – hombres con dedos gruesos o anillos chunky
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Usamos acero inoxidable y plata de ley. Algunas piezas llevan baño de oro. Todo pensado para durar, brillar y no darte alergia
¿Las joyas se estropean?
Si las cuidas, no. Y además, todas las joyas con acabado en plata tienen garantía de color de por vida. Las bañadas en oro están cubiertas durante 2 años. No jugamos con eso.
Contacto y soporte
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Fácil. Escríbenos a hello@badsocials.com y te respondemos lo antes posible. También puedes mandarnos un DM si eres más de Instagram.
¿Cuánto tardáis en responder?
Somos rápidos, pero humanos. Normalmente respondemos en menos de 24h (de lunes a viernes, que los findes también vivimos).
