Ofte stillede spørgsmål

Indhold, der kan skjules

Forsendelse

Hvilke lande sender I til? Verdensomspændende. Fra vores hænder til hvor som helst, du er.

Hvor lang tid tager min ordre? Mellem 3 og 5 arbejdsdage. Ja, vi er hurtige

Er forsendelsen gratis? Ved ordrer over 80 €.

Hvordan sporer jeg min ordre? Vi sender dig en e-mail med sporingslinket, så snart din ordre forlader lageret. Hvis du ikke kan finde den, tjek din spam-mappe... eller skriv til os på hello@badsocials.com, så hjælper vi dig.

Returneringer og ombytninger

Kan jeg returnere eller bytte min ordre? Selvfølgelig. Du har 14 dage fra afsendelsesdatoen til at gøre det.Hvordan kan jeg foretage en

bytte eller returnering? Gå blot til dette link og følg trinnene: https://returns.itsrever.com/badsocials

Hvad koster en ombytning? Intet. Ombytninger er 100 % gratis.

Livstidsgaranti

Hvilken garanti har jeres smykker? Alle vores smykker er dækket af en garanti mod fabrikationsfejl. Hvis der opstår problemer fra vores side, ordner vi det. Punktum.

Hvad hvis farven falmer over tid? – Hvis dit smykke er sølvbelagt, har du livstidsgaranti på farven. – Hvis det er guldbelagt, dækker vi dig i 2 år for at sikre, at farven forbliver perfekt.

Hvad er ikke dækket af garantien? Slitage fra misbrug, kemiske produkter eller skader fra slag er ikke dækket. Pas på dem, som du ville passe på din egen hud: med kærlighed.

Materialer og pleje

Hvilke materialer er smykkerne lavet af? Vi bruger rustfrit stål og sterlingsølv. Nogle stykker er forgyldte. Alt er designet til at holde, skinne og være allergivenligt.

Bliver smykkerne ødelagt? Hvis du passer på dem, nej. Derudover har alle sølvbelagte smykker livstidsgaranti på farven. Forgyldte stykker er dækket i 2 år. Det tager vi alvorligt.

Kontakt & Support

Hvordan kan jeg kontakte jer? Det er nemt. Skriv til os på hello@badsocials.com, så svarer vi så hurtigt som muligt. Du kan også sende os en DM, hvis du er mere til Instagram.

Hvor lang tid tager det at få svar? Vi er hurtige, men også mennesker. Vi svarer som regel inden for 24 timer (mandag til fredag, for vi har også et liv i weekenden).